灵川县房管所：

我公司按照灵计规字【2001】18号文及灵建规字【2004】52号文开发建设“奥园水印长廊”项目，该项目位于大圩镇下力脚村、华侨农场旁，西临漓江，东临桂磨大道，占地面积114421㎡，建筑面积43251㎡，主要为低密度普通商住楼,并有配套的基础设施、休闲娱乐场所等多种功能,该项目区域的住宅形式多样化,为桂林市灵川县及周边居民购房提供更多的选择,项目的建设有利于推动桂林市及灵川县房地产业的发展,该项目工程注重推广新型墙材,同时选用环保建材,重视建筑节能的意义并采取相应节能材料。为切实把此项目管理服务到位，特制定以下管理服务内容和标准，作为对“奥园水印长廊”进行物业管理公司选聘的要求。

一、小区服务项目内容
    对“水印长廊别墅小区”的管理采取酒店式物业管理，就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业区域内，实施一种优质的管理和服务形式。其物业管理特点是：人性化，个性化。具体服务内容包括以下项目：
  （一）、酒店式所有的常规服务；    
  （二）、设备、设施管理维修服务：专业人员负责机电设备、设施管理维修；
  （三）、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理；
  （四）、秘书式商务服务：代客人及业主打印、复印、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动；
  （五）、保姆式家政服务：家居清洁维护服务，车辆清洗，家电维修，代送修各类物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看（接送）幼儿、家教等服务，送、订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会（日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴）服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等；
  （六）、物业管理服务：公共性服务收费（物管费）、公众代办性服务收费（水、电、气、电视、通讯等）、特约服务收费、转售与租赁中介服务，代管房屋服务，装修套餐及配套服务，管家式延伸服务，迎宾拉车门服务，贵重物品免费保管存放服务等；
  （七）、特约家庭医疗保健服务（特约家庭医生、上门体检、各科医生专家上门咨询服务、电话医疗保健咨询服务等）；
  （八）、文化、体育健身、休闲娱乐服务：代办国内外、省内外及特种户外旅游，代办高档俱乐部的会员卡，代办电子游戏、游乐场、影剧院、舞厅、棋牌室、图书馆、大型室外游泳池、乒乓球、保龄球、壁球、网球、羽毛球、足球、台球、排球、篮球、高尔夫球馆的贵宾卡等；
  （九）、生活服务：提供邮政传递、家庭餐馆、酒吧、咖啡厅、便利店等服务。

二、水印长廊物业免费服务项目

1、代办电话、宽带开通手续

2、代联系家政保洁公司

3、代联系洗衣店上门收冼衣服

4、代订牛奶

5、介绍保姆

6、居室装修咨询

7、代召唤出出租车

8、代订车船、飞机票

9、代联系旅游公司

10、代办酒店、餐馆订餐

11、代订报纸杂志

12、委托唤醒服务

13、代联系鲜花、礼品店

14、代联系庆典公司

15、临时保管小件物品

三、水印长廊物业专项服务项目

1、户内设备设施维修

2、户内清洁

3、私家花园养护

4、房屋租售代理

5、代办水电气交费

6、文印、打字、传真

7、维修工具租用

四、物业管理服务标准按全国物业管理优秀住宅小区管理标准进行，同时严格按《物业管理条例》行事，并借鉴最新的物业服务理念，强调细节服务，在管理目标上注重服务创新，使物业管理重科学、有品味、有新颖感，让业主感到一种和谐、温馨、愉悦的人文气氛。              

                           

 

 

 

                          

 桂林金德房地产开发有限公司